1.1售前服務
1)您通過電話、網(wǎng)絡、郵件聯(lián)系、咨詢
2)您寄送礦樣至我公司,我公司即進行詳細試驗,獲得完整數(shù)據(jù);
3)我公司根據(jù)試驗結(jié)果進行準確的設備選型與工藝配套設計,保證客戶項目能夠成功。
1.2售中服務
1)根據(jù)您的要求,設計制造產(chǎn)品,保證設備制造質(zhì)量;
2)陪您一起完成對設備的驗收。
1.3售后服務
1)我公司及時為您提供技術支持與售后服務,提供設備安裝指導與現(xiàn)場調(diào)試;
2)為您培訓操作人員;
3)及時為您提供備品備件;
4)對設備使用過程中出現(xiàn)的問題,及時派人到現(xiàn)場解決。
1.4產(chǎn)品質(zhì)量保證
除易損件外,一年內(nèi)質(zhì)量保證。
1、具有雄厚的實力和豐富的經(jīng)驗
長沙嘉格爾機械制造有限公司始建于1993年,是高科技民營企業(yè),注冊資金50萬元,集科研、生產(chǎn)、銷售于一體。公司擁有30000平米的科研與生產(chǎn)基地,擁有多名選礦專家、機械專家和實驗室。
公司現(xiàn)有兩個大型現(xiàn)代化機加工廠房,設計制造能力為300臺/年各種設備,有各類加工檢測設備40余臺(套),包括包括等離子切割機、數(shù)控鉆床、數(shù)控車床等加工設備以及各種檢測、調(diào)試設備。實驗室專業(yè)技術人員8名,以及一批實驗設備,可以迅速為用戶進行相關試驗,據(jù)此,可以為用戶提供準確的設備選型。
2、新產(chǎn)品開發(fā)與時俱進
公司現(xiàn)有選礦、機械、電氣、自動化、化學等專業(yè)中、高級技術人員10余名,有裝備先進的計算機輔助設計中心(CAD系統(tǒng))。公司研發(fā)人員具有良好的敬業(yè)精神和創(chuàng)新意識,緊跟國際最新技術,同時加強和大專院校、科研院所的合作,取長補短,努力創(chuàng)新,使產(chǎn)品技術不斷升級換代。
3、完善的產(chǎn)品質(zhì)量保證體系
長沙嘉格爾機械制造有限公司生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良,性能優(yōu)良,完全得益于對產(chǎn)品質(zhì)量重要性的充分、全面的認識,得益于公司的系統(tǒng)而有效的質(zhì)量保證體系,得益于不斷追求國內(nèi)最好水平的產(chǎn)品質(zhì)量目標。
公司的質(zhì)量方針:一切為了用戶。
4、完善的售后服務
產(chǎn)品售后技術服務是建立在用戶是上帝這個基本認識上。售后服務部的一切工作都是為用戶服務,包括售后的技術服務、技術咨詢、用戶技術人員培訓,負責售后“三包”業(yè)務,協(xié)助質(zhì)檢科進行質(zhì)量跟蹤,收集用戶對產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、性能、質(zhì)量反饋意見,建立產(chǎn)品的安裝使用情況檔案。
5、誠信為本,精益求精
“誠信為本,精益求精”是我公司的經(jīng)營宗旨。公司全體員工將“與時俱進”,積極開拓進取,提升企業(yè)管理水平,不斷優(yōu)化產(chǎn)品性能,提高產(chǎn)品質(zhì)量,完善售前與售后服務,為追求產(chǎn)品與服務的完美而不懈努力。